facebook tracking

Medarbetare till Enklares säljande kundtjänst

Scroll to content

Enklares Customer Success

Enklare har idag cirka 130 stycken aktiva försäljare som dagligen kontaktar kunder över telefon, vilket leder till en hel del öppna ärenden och pågående kundflöden. Med anledning av detta så tillsätter vi nu en Customer Success med syftet att bemöta, hantera och lösa dessa på bästa möjliga sätt.

Inom denna avdelning så handlar det om att i alla lägen möta kunden på deras nivå och se till så att 100 % av de som kontaktar oss, lämnar med ett leende på läpparna - oavsett utfall på deras ärende. Vi räddar inte enbart ärenden som av olika anledningar kan ha gått fel väg - utan vi ser även till att fylla kundens fullständiga behov med flera av våra tjänster i syfte att få ännu nöjdare kunder.

Denna avdelning är den naturliga spindeln i nätet som hanterar samtliga inkommande ärenden från företagets anställda försäljare & avdelningschefer runt om på våra 8 stycken säljande avdelningar. Som den centrala funktion för de flöden och processer vi idag ser strömma genom Enklare blir Customer Success vår absolut viktigaste legobit i bygget.

Enklare strävar inte enbart efter att ha nöjda och återkommande kunder, vi vill även ha säljande kunder - som i sin tur berättar om oss för andra. Detta är en av Customer Success stora utmaningar!

Arbetsbeskrivning

Hantera all form av inkommande kundärenden från företagets 8 olika säljavdelningar över:

  • Mail
  • Telefon
  • Chatt
  • Sociala medier



Vi söker dig som

  • Ser en långsiktighet i rollen som kundansvarig samt en del av Enklare som företag på frammarsch – Vi tror att du vill ta dig djupare inom företaget samt vara med att fortsätta bidra till vår snabba framgång.
  • Aktivt letar efter vägar att effektivisera ditt samt avdelningens arbete. Du kommer med förslag på förändringar och tar egna initiativ till att utveckla det som blir dina ansvarsområden. Eget ansvar och att göra med än vad som förväntas av dig är ledord vi värdesätter.
  • Är ytterst öppen för att utvecklas som såväl anställd som individ. Vill lära dig mer - och suger åt dig kunskap i alla situationer.
  • Du vet vad du vill åstadkomma i din karriär och detta är ett första steg i din plan att nå dit. Om inte så vill du tillsammans med oss besvara dessa frågor.


Utöver detta så är du en skicklig kommunikatör som trivs i att arbeta i team. Du ser Enklares framgångar som dina egna, och i samband med dina framgångar så vill du hjälpa till att bidra vidare till Enklare.

Du har ett tag väntat på ett större projekt samt en möjlighet där du som person kan få chansen att engagera dig och använda samtliga av dina kompetenser för att bidra till någonting större och pågående. Du sätter kontinuerligt höga målsättningar och oavsett om du når dem eller inte - så strävar du ändå efter att fortsätta att nå längre.


Krav på färdigheter:

  • Svenska på modersmålsnivå
  • God engelska inom såväl tal som skrift


Vi söker:

  • Professionalitet / ansvarstagande 
  • Långsiktighet & ambitioner inom Enklare
  • Serviceinriktad
  • Intresse av försäljning
  • Gör mer än vad som förväntas av dig
  • Erfarenhet


Meriterande:

Alla dina ytterligare färdigheter eller erfarenheter är enligt oss extra meriterande. Fundera gärna en extra gång vad du är absolut bäst på, vad du tycker är roligast att göra samt vad du har gjort tidigare. Allt från att rädda katter från träd till att sälja gamla leksaker på gatan utanför din bostad.

Exempel:

  • Flerspråkighet 
  • Tidigare relation till bankväsende och försäkringsfrågor
  • Tidigare arbete med kundhantering
  • Tidigare försäljningserfarenheter
  • ALL kompetens är för oss värdefull kompetens
    • Presentera det du vill lyfta fram!

 



Vi är inte den vanliga arbetsgivaren - så vad kan vi erbjuda dig?

Vi ser samtliga medarbetare som individer med egna projekt att bygga den framgång man själv vill uppnå. Inom dessa ekvationer så ser vi Enklare som en bra språngbräda och skola för våra anställda att genom oss kunna nå sitt slutliga mål.

I takt med att våra anställda utvecklas, infinner sig i nya stimulerande miljöer och mår bra så kommer även företaget att utvecklas och må bra. Hos oss står våra anställda i yttersta fokus.

Inom Enklare så jobbar du i en väldigt ung arbetsmiljö med högt tempo. Du stöter dagligen på nya utmaningar där du tar hjälp från samtliga kollegor för att lösa dessa - samt fortsätta att utvecklas som person. 

Enklare erbjuder framförallt våra anställda:

  • Personlig utveckling, kompetens och erfarenheter
    • Intern/extern-utbildningar, föreläsningar, workshops mm.
  • Gemenskap / kontaktnät
    • 140 stycken likasinnade medarbetare och kollegor
  • Utmaningar och stimulerande uppgifter
    • Projektarbeten, extra ansvarsområden, möjlighet till praktisk utveckling utöver ordinarie arbetsuppgifter mm.


jobbbildtt.webp




Övrig information / summering

Tjänsten:

  • Provanställning 6 månader med automatisk övergång till fast anställning
  • Heltid
  • Start: omgående med hänsyn till uppsägningstid eller enligt överenskommelse

Lön:

  • Fast lön + provision

Placering:

  • Stockholm

Processen: 

  • Urval och intervjuer sker löpande tills det att tjänsten är tillsatt
  • Enklare kan komma att begära utdrag från belastningsregistret samt en kreditupplysning


Inför intervju:

Det absolut viktigaste är inte ditt CV, dina tidigare arbetslivserfarenheter eller hur långt gången du är inom din utbildning - det viktigaste är vem du är, vad du står för och hur långt vi tillsammans kan hjälpa varandra.

  • Fundera en extra gång kring vad du åstadkommit i livet, vad du ser för potential i Enklare som företag men även dig själv som anställd. Hur vi som företag kan hjälpa dig att nå dit du vill, så att du kan hjälpa oss att växa.

 

Företag

Enklare Ekonomi Sverige AB

Adress

Skeppargatan 26

114 52, Stockholm



Om Enklare Ekonomi Sverige AB

Enklare är ett av de snabbast växande start-upen på marknaden och har på kort tid vuxit till en av de största aktörerna inom branschen. Vi jämför “vanliga och tråkiga” ekonomilösningar mellan flertalet olika aktörer på marknaden - och säkerställer på så sätt bästa möjliga villkor för våra kunder - vilket såklart innebär lägre kostnader och bättre förmåner.

Vi tjänar pengar - genom att våra kunder sparar pengar.

 

Sedan starten för cirka 5 år sedan har Enklare:

  • Kontor i såväl Göteborg som Stockholm
  • Över 140 stycken medarbetare över 8 olika säljavdelningar
  • Över 260 000 kunder som använt sig av våra tjänster
  • Över 80 miljoner kronor i omsättning


 

Intresserad

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Varför jobba med oss?

Kom och jobba med oss på Sveriges roligaste arbetsplats! Här träffar du vänner för livet och har möjlighet att utvecklas inom det området du trivs bäst i.

  • Biljard, pingis & Playstation

    Klockan 15:00 varje dag samlas kontoret för att spela rundpingis så att hela byggnaden skakar. Då släpper vi allt som har med försäljningssiffror att göra för att bara ha kul tillsammans. Vem som vinner? Det kan man aldrig förutspå.

  • Utbildning & utvecklingsmöjligheter

    När du börjar jobba hos oss får du en genomgående utbildning i lån-och försäkringsförmedling, vare sig du arbetar inom HR eller som säljare. Hos oss som startup bolag har du även fördelen att snabbt kunna utvecklas och klättra i karriärstrappan, då pratar vi inte om år utan månader.

  • AW / företagsfester

    För oss är det viktigt att våra medarbetare har kul tillsammans även efter arbetstid. Därför bjuder vi ofta in till AWs och större företagsfester där både Stockholms- och Göteborgskontoret får bekanta sig med varandra.

  • Kontor mitt i city

    I våra fina sekelskifteslokaler sitter du mitt i city med närhet till affärer och restauranger.

Arbetsplats och kultur

På Enklare har vi en stark och ung företagskultur där vi fokuserar på att ha roligt på arbetsplatsen samtidigt som vi når höga resultat. Vi har en tävlingskultur där vi arbetar med scoreboards, utmärkelser och upplyft dagligen. Hos oss trivs du om du är driven, engagerad och duktig på det du gör!


Jobbar du redan på Enklare?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@enklare.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor